ALGEMEEN

Privacyverklaring

1. Identiteit van de verwerkingsverantwoordelijke
By Charlotte, uitgebaat door Chanicol CommV
Roggestraat 31, 2350 Vosselaar, België
BTW-nummer: BE0722844493
E-mail: [email protected]
Telefoon: 0491 19 77 46
By Charlotte is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring.

2. Welke gegevens worden verzameld?
By Charlotte kan volgende persoonsgegevens verwerken:

• Naam en voornaam
• Telefoonnummer
• E-mailadres
• Afspraakgegevens (datum, uur, behandelingen)
• Eventuele medische of gezondheidsinformatie die relevant is voor de behandeling (zoals allergieën of huidgevoeligheden)
• Betalingsinformatie (enkel voor administratieve verwerking)
• Communicatie via sociale media, e-mail of berichtenapps

 

3. Waarom worden deze gegevens verzameld?
Persoonsgegevens worden verzameld voor volgende doeleinden:

• Het inplannen en beheren van afspraken
• Het uitvoeren van behandelingen
• Klantenbeheer en opvolging
• Het versturen van herinneringen of communicatie rond afspraken
• Het naleven van wettelijke verplichtingen (zoals boekhouding)

 

4. Rechtsgrond van de verwerking
De verwerking van persoonsgegevens gebeurt op basis van:

• De uitvoering van een overeenkomst (afspraken en behandelingen)
• Wettelijke verplichtingen (boekhouding en administratie)
• Gerechtvaardigd belang (klantenbeheer en communicatie)
• Toestemming (bijvoorbeeld voor marketing of social media foto’s)

 

5. Bewaartermijn
Persoonsgegevens worden niet langer bewaard dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor ze worden verzameld, met inachtneming van wettelijke bewaartermijnen (zoals fiscale en boekhoudkundige verplichtingen).

6. Delen van gegevens met derden
By Charlotte deelt persoonsgegevens enkel met derden indien dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de dienstverlening of om te voldoen aan wettelijke verplichtingen.
Gegevens worden nooit verkocht aan derden.

7. Rechten van de klant
De klant heeft volgende rechten:

• Recht op inzage in persoonsgegevens
• Recht op correctie van gegevens
• Recht op verwijdering van gegevens (indien wettelijk toegestaan)
• Recht op beperking van verwerking
• Recht op bezwaar tegen verwerking
• Recht op gegevensoverdraagbaarheid

 

Verzoeken kunnen gericht worden aan: [email protected]

8. Beveiliging van gegevens
By Charlotte neemt passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, ongeoorloofde toegang of openbaarmaking.

9. Cookies en website (indien van toepassing)
Indien een website wordt gebruikt, kan deze cookies gebruiken om de gebruikerservaring te verbeteren en statistieken bij te houden. De klant wordt hierover geïnformeerd via een cookiebeleid.

10. Klachten
Indien de klant een klacht heeft over de verwerking van persoonsgegevens, kan deze worden ingediend bij:
Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA)
Drukpersstraat 35, 1000 Brussel
www.gegevensbeschermingsautoriteit.be

11. Wijzigingen
By Charlotte behoudt zich het recht voor om deze privacyverklaring te wijzigen. De meest recente versie is steeds van toepassing.